AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hundeschule TeamPfoten

Stand: 01. November 2025

§1 Geltungsbereich und Anwendungsbereich

1.1 Geltung:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote und Verträge der Hundeschule TeamPfoten, Inhaberin Mandy Wolfram (nachfolgend „Hundeschule TeamPfoten“ genannt).

1.2 Umfang:
Die AGB finden Anwendung auf alle Formate der Zusammenarbeit, unabhängig davon, ob diese persönlich vor Ort, online (z. B. via Videokonferenz), im In- oder Ausland erbracht werden. Dies umfasst insbesondere Einzeltrainings, Duo-Trainings, Social Walks, Gruppenkurse, Workshops, Seminare sowie sonstige Veranstaltungen.

1.3 Abweichungen:
Mit der Anmeldung zu einem Angebot oder der Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Hundeschule TeamPfoten stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Leistungsgegenstand und Erfolgsausschluss

Mandy Wolfram bietet über ihre Hundeschule TeamPfoten individuelles Hundetraining, verhaltenstherapeutische Begleitung, Beratung sowie Seminare und Workshops an. Der konkrete Inhalt und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Angebot. Das Training wird stets individuell auf das jeweilige Mensch-Hund-Team abgestimmt.

Ein bestimmter Trainingserfolg oder eine garantierte Verhaltensänderung kann nicht zugesichert werden. Der Erfolg sowie der dafür benötigte Zeitraum hängen maßgeblich von folgenden Faktoren ab:

Der Mitarbeit des Halters:
Die konsequente und korrekte Umsetzung der Trainingsinhalte im Alltag durch die Halterin bzw. den Halter ist Grundvoraussetzung.

Dem Hund:
Jeder Hund ist ein Individuum; sein Alter, seine Rasse, seine genetische Veranlagung sowie seine bisherigen Erfahrungen beeinflussen die Lernfähigkeit.

Dem Umfeld und Zustand:
Die aktuellen Lebensumstände des Hundes sowie sein körperlicher und psychischer Gesundheitszustand wirken sich unmittelbar auf den Trainingsfortschritt aus.

§3 Voraussetzungen für die Teilnahme

3.1 Impfstatus und Versicherung:
Teilnehmende Hunde müssen über einen vollständigen, altersgemäßen und gültigen Impfschutz verfügen. Zudem muss für jeden teilnehmenden Hund eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung bestehen. Die entsprechenden Nachweise (Impfausweis und Versicherungsschein) sind unaufgefordert zum ersten Trainingstermin mitzubringen und vorzuzeigen.

3.2 Gesundheitszustand:
Der Kunde versichert, dass sein Hund körperlich gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sowie Parasiten (z. B. Flöhe, Giardien) ist.

3.3 Ausschlussrecht bei Krankheit:
Die Hundeschule TeamPfoten behält sich das Recht vor, Mensch-Hund-Teams vor Ort vom Training auszuschließen, wenn der Hund sichtbare Anzeichen von Krankheit, Schmerzen oder erheblichem Unwohlsein zeigt, die einer tierschutzgerechten oder effektiven Trainingsteilnahme entgegenstehen.

3.4 Besonderheiten und Läufigkeit:
Läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger individueller Rücksprache am Training teilnehmen. Besondere Verhaltensauffälligkeiten des Hundes – insbesondere gesteigerte Aggressionsbereitschaft gegenüber Menschen oder Artgenossen – sind Mandy Wolfram zwingend vor Beginn der ersten Trainingseinheit mitzuteilen.

§4 Anmeldung und Vertragsschluss

Eine Anfrage erfolgt schriftlich, telefonisch oder in elektronischer Form (z. B. per E-Mail oder Onlineformular). Mit der Bestätigung durch Mandy Wolfram, der Hundeschule TeamPfoten, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

§5 Vergütung und Zahlungsmodalitäten

Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß der Preisliste.

Einzelstunden sind direkt vor oder im Anschluss an den Termin bar, mit Karte oder PayPal zu bezahlen. Gebühren für Pakete, Seminare oder Kurse sind grundsätzlich vor Beginn der Leistung fällig. Der Platz gilt erst nach Eingang der vollständigen Kursgebühr als verbindlich reserviert.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab dem Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

§6 Absagen und Stornierungen

Trainingstermine können vom Kunden bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage wird 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. Erfolgt keine Absage und der Kunde erscheint nicht zum Termin, ist das vollständige Honorar zu zahlen.

Für mehrtägige Trainingsformate, Seminare oder Workshops können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten, die in der jeweiligen Ausschreibung ausgewiesen sind.

Versäumte Termine und Teilnichtnahme
Bei den angebotenen Kursen handelt es sich um geschlossene Einheiten mit festen Terminen, die inhaltlich aufeinander aufbauen.
Ein Anspruch auf Nachholung versäumter Termine besteht nicht.
Erscheint der Teilnehmer zu einzelnen Terminen nicht oder nimmt er nur teilweise am Kursangebot teil, erfolgt keine (anteilige) Rückerstattung oder Gutschrift der Kursgebühr. Dies gilt unabhängig vom Grund der Verhinderung.

Die Hundeschule TeamPfoten behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder extreme Wetterbedingungen) abzusagen. In diesen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§7 Haftung und Eigenverantwortung

7.1 Teilnahme auf eigene Gefahr:
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr. Während der gesamten Trainingsdauer (einschließlich An- und Abfahrt) bleibt der Kunde Tierhalter im Sinne des § 833 BGB und somit vollumfänglich für seinen Hund verantwortlich.

7.2 Haftung des Halters:
Für Schäden an Personen, anderen Tieren oder Sachen, die durch den teilnehmenden Hund verursacht werden, haftet ausschließlich der jeweilige Hundehalter. Dies gilt ausdrücklich auch dann, wenn der Halter auf Anweisung des Trainers handelt. Unsere Anweisungen sind als fachliche Vorschläge im Rahmen des Trainings zu verstehen; die Verantwortung für das Tier und die Entscheidung über die Ausführbarkeit einer Übung verbleiben jedoch stets beim Halter.

7.3 Eigenverantwortung des Kunden:
Da der Halter seinen Hund am besten kennt, obliegt es seiner eigenen Einschätzung, ob sein Hund eine Übung sicher bewältigen kann. Fühlt sich der Halter bei der Umsetzung einer Anweisung unsicher (z. B. beim Ableinen oder bei Distanzübungen), hat er dies dem Trainer umgehend mitzuteilen und die Übung ggf. abzubrechen.

7.4 Haftung der Hundeschule:
Die Hundeschule TeamPfoten haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Trainers beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

7.5 Begleitpersonen:
Für Kinder und Jugendliche übernehmen deren Erziehungsberechtigte die volle Verantwortung und Aufsichtspflicht.

§ 8 Trainingsansatz und Verhaltensregeln

8.1 Gewaltfreies Training:
Das Training der Hundeschule TeamPfoten basiert auf aktuellen, wissenschaftlich fundierten Erkenntnissen der Hundeerziehung und Verhaltensbiologie. Der Einsatz von körperlicher Gewalt, psychischem Zwang sowie der Gebrauch von tierschutzwidrigen Hilfsmitteln (z. B. Stachelhalsbänder, Endloswürger ohne Stopp, Sprühhalsbänder etc.) werden ausdrücklich abgelehnt.

8.2 Ausschluss bei Tierschutzverstößen:
Mandy Wolfram behält sich das Recht vor, Teilnehmer dauerhaft vom Training auszuschließen, wenn diese – auch nach wiederholter Aufforderung – Gewalt gegen ihren oder andere Hunde anwenden oder tierschutzwidriges Verhalten zeigen. Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist in diesem Fall ausgeschlossen.

8.3 Vertrauensverhältnis:
Da ein erfolgreiches Training auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt basiert, kann das Trainingsverhältnis durch die Hundeschule TeamPfoten einseitig beendet werden, wenn dieses Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist (z. B. durch beleidigendes Verhalten gegenüber dem Trainer oder anderen Teilnehmern).

8.4 Trainingsdisziplin:
Den Anweisungen der Trainerin ist im Sinne eines sicheren Trainingsablaufs Folge zu leisten (z. B. zur Einhaltung von Sicherheitsabständen, zur Leinenführung auf dem Gelände oder zur Sicherung des Hundes). Die fachlichen Übungsvorschläge hingegen unterliegen der Eigenverantwortung des Kunden gemäß § 7.3 dieser AGB.

§9 Foto- und Videoaufnahmen

9.1 Nutzung von Bildmaterial:
Die Hundeschule TeamPfoten behält sich vor, während des Trainings oder während Veranstaltungen Foto- und Videoaufnahmen zu erstellen und diese für eigene Werbezwecke, die Öffentlichkeitsarbeit (z. B. auf der Webseite, in Flyern) sowie auf Social-Media-Kanälen (z. B. Facebook, Instagram) zu verwenden.

9.2 Aufnahmen von Hunden:
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Foto- und Videoaufnahmen seines Hundes von der Hundeschule TeamPfoten uneingeschränkt und ohne gesonderte Vergütung erstellt und für die oben genannten Zwecke veröffentlicht werden dürfen.

9.3 Aufnahmen von Personen / Widerspruchsrecht:
Sofern auf den Aufnahmen der Kunde oder Begleitpersonen erkennbar sind, erfolgt die Veröffentlichung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde hat das Recht, der Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen er oder seine Begleitpersonen persönlich erkennbar sind, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Ein solcher Widerspruch muss schriftlich oder per E-Mail an die Hundeschule TeamPfoten erfolgen. Bereits produzierte Druckmedien bleiben von einem nachträglichen Widerspruch unberührt.

9.4 Eigene Aufnahmen des Kunden:
Das Erstellen von Foto- oder Videoaufnahmen durch Kunden während des Trainings ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Trainer und den anderen Teilnehmern gestattet. Eine Veröffentlichung solcher Aufnahmen, auf denen der Trainer oder andere Teilnehmer erkennbar sind, bedarf deren ausdrücklicher Zustimmung.

§10 Urheberrecht und Geistiges Eigentum

Alle dem Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen, Trainingspläne, Skripte und sonstigen Inhalte (digital oder in Papierform) sind urheberrechtlich geschützt. Die Hundeschule TeamPfoten bleibt alleinige Inhaberin aller Rechte.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Hundeschule TeamPfoten untersagt. Jegliche missbräuchliche Verwendung kann rechtlich verfolgt werden.

§11 Datenschutz

11.1 Erhebung und Verarbeitung:
Die Hundeschule TeamPfoten erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefondaten sowie Daten zum Hund) ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kundenbetreuung sowie zur Organisation und Durchführung des Trainingsbetriebs.

11.2 Rechtsgrundlage:
Die Datenverarbeitung erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

11.3 Weitere Informationen:
Detaillierte Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung sowie die Rechte des Kunden (z. B. Auskunft, Löschung, Widerruf) sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Webseite unter [Datenschutz] jederzeit einsehbar.

§12 Gerichtsstand und anwendbares Recht

12.1 Anwendbares Recht:
Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

12.2 Gerichtsstand:
Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist, eine juristische Person des öffentlichen Rechts darstellt oder keinen allgemeinen Wohnsitz in Deutschland hat, ist der Gerichtsstand der Sitz der Hundeschule TeamPfoten (Weimar/Thüringen).

12.3 Erfüllungsort:
Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist der Sitz der Hundeschule TeamPfoten auch der Erfüllungsort.

§13 Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)

13.1 Gültigkeit:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

13.2 Ersetzung:
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem am nächsten kommt, was die Parteien wirtschaftlich gewollt haben.

13.3 Ergänzung:
Entsprechendes gilt für den Fall, dass diese AGB eine unbeabsichtigte Lücke aufweisen.